Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO – MILLÁN PIT-STOP
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
En MILLÁN PIT-STOP trabajamos para procesar y enviar los pedidos lo antes posible una vez confirmado correctamente el pago.
Los plazos indicados en esta política son estimados y pueden variar en función del producto, destino, proveedor, disponibilidad y empresa de transporte.
PLAZO GENERAL DE ENTREGA
El plazo estimado habitual de entrega de nuestros pedidos es de:
7 a 14 días hábiles.
El plazo comenzará a contar desde la confirmación y correcta tramitación del pedido.
Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días hábiles.
Algunos productos pueden enviarse desde diferentes almacenes o directamente desde nuestros proveedores. En estos casos, el pedido puede llegar en varios paquetes y en fechas diferentes.
Si un producto dispone de un plazo específico diferente, este podrá indicarse en su ficha de producto o durante el proceso de compra.
ESPAÑA PENINSULAR
Envío estándar: 4,95 €
Envío gratuito: en pedidos iguales o superiores a 59 €.
Plazo estimado de entrega: entre 7 y 14 días hábiles.
ISLAS BALEARES
Envío estándar: 8,95 €
Envío gratuito: en pedidos iguales o superiores a 99 €.
Plazo estimado de entrega: entre 7 y 14 días hábiles.
En determinados productos o circunstancias logísticas, el plazo puede ser ligeramente superior.
ISLAS CANARIAS
Envío estándar: 14,95 €
Envío gratuito: en pedidos iguales o superiores a 149 €.
El plazo habitual estimado es de 7 a 14 días hábiles, aunque puede ampliarse debido a la distancia, disponibilidad del producto, transporte y trámites fiscales o aduaneros correspondientes.
Los pedidos destinados a Canarias pueden estar sujetos a impuestos, tasas, gastos de gestión, despacho u otras obligaciones establecidas por las autoridades competentes.
Cuando estos importes no estén incluidos en el precio pagado a MILLÁN PIT-STOP, serán responsabilidad del destinatario en los casos en que legalmente corresponda.
CEUTA Y MELILLA
Envío estándar: 16,95 €
Envío gratuito: en pedidos iguales o superiores a 149 €.
El plazo habitual estimado es de 7 a 14 días hábiles, pudiendo ampliarse por motivos logísticos, transporte o trámites aduaneros.
Los pedidos pueden estar sujetos a impuestos, tasas, gastos de gestión o despacho establecidos por las autoridades correspondientes.
Cuando dichos importes no estén incluidos en el precio pagado a MILLÁN PIT-STOP, serán responsabilidad del destinatario en los casos en que legalmente corresponda.
PRODUCTOS ENVIADOS DIRECTAMENTE POR NUESTROS PROVEEDORES
Algunos productos comercializados por MILLÁN PIT-STOP pueden ser enviados directamente desde almacenes o centros logísticos de nuestros proveedores.
Por este motivo:
- Un mismo pedido puede recibirse en varios paquetes.
- Los paquetes pueden llegar en días diferentes.
- El transportista puede variar según el producto.
- El plazo puede variar ligeramente dependiendo del almacén de origen y del destino.
Esto no supone necesariamente ningún coste adicional de transporte para el cliente respecto al importe mostrado y aceptado durante la compra.
Nuestro plazo estimado general continúa siendo de 7 a 14 días hábiles, salvo que para un producto concreto se indique expresamente un plazo diferente.
PROCESAMIENTO DE LOS PEDIDOS
Los pedidos comienzan a tramitarse una vez confirmado correctamente el pago.
Durante periodos de alta demanda, campañas promocionales, Navidad, Black Friday, festivos u otras fechas especiales, la preparación o transporte del pedido puede requerir algún tiempo adicional.
Si conocemos una incidencia importante que pueda afectar significativamente a la entrega de tu pedido, intentaremos informarte lo antes posible.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el servicio de transporte utilizado disponga de seguimiento, el cliente recibirá la información correspondiente una vez que el pedido haya sido enviado y el número de seguimiento esté disponible.
En algunos casos, el número de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en mostrar movimientos después de haber sido generado.
Si el pedido está compuesto por varios paquetes, puedes recibir más de un número de seguimiento.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de facilitar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.
Antes de finalizar la compra, recomendamos comprobar especialmente:
- Nombre y apellidos.
- Dirección completa.
- Número de vivienda.
- Piso y puerta, cuando corresponda.
- Código postal.
- Localidad y provincia.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
Si detectas un error después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
millanpitstop@gmail.com
Intentaremos modificar la dirección siempre que el pedido todavía no haya sido procesado o enviado.
Si el pedido ya ha sido entregado al transportista, es posible que la dirección no pueda modificarse.
Los gastos adicionales derivados de una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente podrán repercutirse cuando estén debidamente justificados.
RETRASOS EN LA ENTREGA
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a:
- Incidencias del transportista.
- Periodos de alta demanda.
- Festivos.
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Aduanas.
- Huelgas.
- Problemas logísticos.
- Circunstancias de fuerza mayor.
- Otras situaciones excepcionales ajenas a nuestro control razonable.
Si existe un retraso importante del que tengamos conocimiento, intentaremos informar al cliente y colaborar para solucionar la incidencia.
Los retrasos o incidencias logísticas no afectarán a los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
PEDIDO NO RECIBIDO
Si ha transcurrido el plazo estimado de entrega y no has recibido tu pedido, ponte en contacto con nosotros en:
millanpitstop@gmail.com
Indica tu nombre y número de pedido para que podamos comprobar su estado.
Si se confirma que un pedido se ha perdido durante el transporte, gestionaremos la solución correspondiente conforme a la normativa aplicable.
PEDIDO MARCADO COMO ENTREGADO PERO NO RECIBIDO
Si el seguimiento indica que el pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, recomendamos comprobar primero:
- Si lo ha recogido otra persona en el domicilio.
- Si ha sido entregado a un vecino.
- Si el transportista lo ha dejado en un punto de recogida.
- Las instrucciones o información mostradas en el seguimiento.
Si después de realizar estas comprobaciones no localizas el pedido, ponte en contacto con nosotros en millanpitstop@gmail.com para que podamos revisar la incidencia.
PEDIDOS DAÑADOS
Si recibes un paquete o producto dañado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.
Puedes enviarnos:
- Número de pedido.
- Descripción del problema.
- Fotografías del paquete.
- Fotografías o vídeos del producto cuando sean útiles para comprobar la incidencia.
Correo electrónico:
millanpitstop@gmail.com
Evaluaremos la incidencia y te indicaremos la solución correspondiente, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.
PRODUCTOS NO DISPONIBLES
En el supuesto de que, después de realizar una compra, un producto no se encuentre disponible, informaremos al cliente lo antes posible.
Cuando no sea posible suministrar el producto contratado, el cliente podrá recibir el reembolso correspondiente sin demora indebida conforme a la legislación aplicable.
No sustituiremos un producto por otro diferente sin informar previamente al cliente cuando dicha sustitución requiera su consentimiento.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío aplicables serán los mostrados durante el proceso de compra.
Actualmente:
España peninsular: 4,95 €
Gratis desde 59 €.
Islas Baleares: 8,95 €
Gratis desde 99 €.
Islas Canarias: 14,95 €
Gratis desde 149 €.
Ceuta y Melilla: 16,95 €
Gratis desde 149 €.
El importe definitivo del envío se mostrará antes de que el cliente confirme y pague el pedido.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con tu pedido o envío puedes contactar con nosotros:
MILLÁN PIT-STOP
Correo electrónico: millanpitstop@gmail.com
Teléfono: 605 198 121
Sitio web: https://millanpitstop.com
Nuestro objetivo es ayudarte a resolver cualquier incidencia relacionada con la entrega de tu pedido lo antes posible.