Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 14 días, es decir, dispones de 14 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección millanpitstop@gmail.com. La dirección de devolución se facilitará al cliente cuando comunique su solicitud a millanpitstop@gmail.com.
Una vez recibida tu solicitud, te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución. antes de enviar el articulo, comunicaos tu decisión de realizar la devolución por correo electrónico para facilitarte las instrucciones correspondiente.
Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección millanpitstop@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
No se aplicará el derecho de desistimiento en los casos previstos legalmente, incluyendo productos personalizados o fabricados según las especificaciones del cliente, productos que puedan deteriorarse rápidamente y productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene cuando hayan sido desprecintados después de la entrega. Si tienes alguna duda sobre un producto concreto, contacta con nosotros antes de solicitar la devolución.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea
Si el pedido está sujeto al derecho de desistimiento de la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar tu decisión de devolverlo, sin necesidad de justificar el motivo. El producto podrá ser manipulado únicamente en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. El cliente será responsable de cualquier disminución de valor derivada de una manipulación superior a la necesaria.
Reembolsos
Una vez recibida la comunicación de desistimiento, reembolsaremos los pagos recibidos, incluidos en su caso los gastos de entrega ordinaria, sin demoras indebidas y, como máximo, en un plazo de 14 días naturales.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro medio.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, según qué ocurra primero.
No se reembolsarán los costes adicionales derivados de haber elegido una modalidad de entrega distinta de la opción ordinaria menos costosa disponible.
Si tienes cualquier duda sobre tu reembolso, puedes contactar con nosotros en millanpitstop@gmail.com.